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金融知识小课堂:第三十四期 【“3·15”消费者权益保护教育宣传周】④理性维权,警惕非法“代理维权”

来源:  发布日期:2022-03-18  浏览次数:305

当前,一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意,声称可帮助“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”,怂恿或诱骗社会公众委托其办理退保、免息等事项。应警惕此类非法代理维权行为,避免合法权益受到侵害。


“代理维权”有哪些表现形式和风险?

1. 虚假承诺、伪造证据等不法手段阻碍正常维权

表现形式:冒充监管部门、法律工作者或金融机构工作人员骗取信任,谎称可办理全额退保、逃废债务、修复征信等事宜,诱导消费者委托其“代理维权”后,用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉,违背诚信甚至突破法律底线。

存在风险:侵占正当的投诉维权渠道和资源,阻碍与金融机构、监管部门有效沟通,扰乱金融市场正常秩序,还可能涉嫌违法犯罪。

2. 危害财产安全,暗藏集资诈骗风险

表现形式:以“维权”之名行“牟利”之实,如鼓动退保正常的保险合同,并收取高额“代理维权”手续费,退保后还会诱导消费者“退旧买新”,购买所谓“高收益”理财产品,甚至截留侵占退保资金。

存在风险:暗藏集资诈骗风险。此外,如受蒙骗退保正常的保险合同,不仅丧失风险保障,未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

3. 危害信息安全权

表现形式:取得委托后,要求提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息。以“解决债务”“修复征信”等说辞骗取银行卡账户、密码、验证码等信息进行盗刷或转账。

存在风险:个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。个人可能蒙受损失,危害消费者信息安全和人身安全。


如何防范“代理维权”

1.依法理性维护自身权益,防范非法代理维权侵害。

(1)对金融产品或服务有疑问,通过正规渠道提出合理诉求:可以直接与金融机构协商解决,协商不成可通过行业纠纷调解组织化解,或向金融监管部门反映,还可以向人民法院提起诉讼。

(2)通过正常渠道用法律武器维护自身权益,不轻信“代理维权”“代理退保”的虚假承诺,拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

2.根据自身需求选择适当的金融产品或服务

掌握一定的金融常识,了解金融产品或服务内容,根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品,树立理性消费观念。

3.防范非法代理维权给个人信息安全埋下隐患

(1)注重提高个人信息保护意识,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人,以免被恶意使用或非法买卖,给自身信息安全埋下隐患。

(2)如果发现合法权益受到不法行为侵害,应及时向监管部门或公安机关反映,保护自身权益。




来源:浙江省银行业协会 


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